Simuladores en ferias: permanencia y contactos

Un simulador en un estand compra permanencia, y la permanencia solo vale algo si hay alguien al lado del piloto haciendo preguntas. Sin atender produce una cola de desconocidos y ningún contacto.

Lo que cuesta de verdad el estand

El material es la línea pequeña. Un estudio del instituto ifo para la asociación ferial alemana halló que una participación media se reparte en un 21 por ciento de alquiler de estand y costes básicos, un 30 por ciento de construcción y diseño, un 16 por ciento de personal, alrededor de un 23 por ciento de viaje y alojamiento y cerca de un 10 por ciento de otros costes.

Vuelve a leer ese reparto pensando en un simulador. Cae dentro del 30 por ciento de construcción y equipamiento, que ya es el bloque individual más grande, y no añade nada al 16 por ciento de personal salvo que lo dotes a propósito.

Y ese es todo el argumento. Un reclamo financiado desde el bloque de coste más grande y atendido desde el más pequeño es un reclamo que generará afluencia y ninguna oportunidad comercial.

La aritmética de contactos en tres días

Calcula desde el turno. Una tanda de 5 minutos más 2 de cambio son 7 minutos por visitante, así que 1 puesto atiende a unos 8 visitantes por hora y unos 64 en una jornada de 8 horas.

En una feria de 3 días eso son unas 192 tandas conducidas en un solo puesto. Si la mitad de esos visitantes interesa a tu negocio, el techo realista queda en unas 96 conversaciones cualificadas, y cada una exige a alguien libre para mantenerla.

Así que dótalo con 2 personas y no con 1. Una maneja el puesto y lo reinicia; la otra habla con quien espera y con quien acaba de bajarse, y en ese segundo papel ocurren de verdad las 96 conversaciones.

Convertirlo en fuente de contactos y no en recreativo

Pon la clasificación en el estand y no en la máquina. Un panel público con un nombre junto a cada tiempo te da un motivo para pedir el nombre y un motivo para contactar después que no es un correo frío.

Mantén la tanda corta e idéntica. 3 vueltas a un trazado por debajo de 90 segundos significa que todos conducen lo mismo, que los tiempos se comparan y que ningún visitante ocupa el puesto 20 minutos mientras otros 8 se marchan.

Y pon tu marca en el contenido, no solo en la estructura. Un estand en cuya pantalla hay un coche que no tiene nada que ver con el expositor ha comprado una cola para el producto de otro.

Los detalles del montaje que salen mal

La corriente, que el recinto factura aparte. Planifica unos 700 vatios por puesto, y recuerda que el alquiler y la energía están dentro de ese bloque del 21 por ciento, con lo que declarar de menos la potencia es un recargo y no un ahorro.

La circulación, que es cuestión de seguridad y no de gusto. Las normas de centros de trabajo exigen que las vías de evacuación se ajusten al uso y las dimensiones del recinto y que las puertas de emergencia se abran hacia fuera, y una cola cruzada en el pasillo es la disposición que con más probabilidad provoca una advertencia del recinto.

Y el sonido. Los auriculares mantienen metido al piloto y dejan el estand lo bastante silencioso para la conversación, que es de lo que se trata, y los altavoces abiertos hacen lo contrario de las dos cosas.

Fuentes

1. AUMA, Messelexikon, reparto de los costes feriales según el ifo 2018
2. Arbeitsstättenverordnung, anexo, vías de evacuación y salidas de emergencia

Preguntas frecuentes

¿Cuántos contactos produce un simulador en una feria?

Unos 8 visitantes por hora y unas 192 tandas en una feria de 3 días, de los que quizá la mitad interesa, así que unas 96 conversaciones cualificadas.

¿Con cuánta gente hay que atenderlo?

Con dos. Una maneja y reinicia el puesto, la otra habla con quien espera y con quien acaba de bajarse.

¿Cuánto debe durar una tanda?

Unos 5 minutos, o 3 vueltas a un trazado por debajo de 90 segundos, para que los tiempos se comparen y nadie bloquee el puesto.

¿Dónde encaja el coste del simulador en el presupuesto ferial?

Dentro de construcción y equipamiento, que ya es el bloque mayor con el 30 por ciento de la participación.